Tus Derechos GDPR

1. Información del Controlador de Datos

MacanudoUno actúa como controlador de datos para la información personal que recopilamos através de nuestro sitio web.

2. Tus Derechos Según el GDPR

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tenés los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

2.1 Derecho de Acceso (Artículo 15)

Tenés derecho a obtener confirmación sobre si procesamos tus datos personales y, en caso afirmativo, acceso a dichos datos.

Qué podes solicitar:

• Confirmación de que procesamos tus datos personales
• Copia de los datos personales que tenemos sobre vos
• Información sobre cómo y por qué procesamos tus datos
• Información sobre con quién compartimos tus datos
• Período de conservación de tus datos
• Información sobre tus derechos

Cómo ejercer este derecho:

Envianos un email a support@macanudouno.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos - GDPR" incluyendo:

• Tu nombre completo
• Dirección de email asociada con tu cuenta
• Verificación de identidad (documento de identidad)
• Descripción específica de la información que buscás

2.2 Derecho de Rectificación (Artículo 16)

Tenés derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos y a completar datos incompletos.

Cuándo usar este derecho:

• Cuando tus datos personales son inexactos
• Cuando tus datos están incompletos
• Cuando querés agregar información adicional

Proceso de rectificación:

1. Contactanos a support@macanudouno.com
2. Especificá qué información es incorrecta
3. Proporcioná la información correcta
4. Incluí evidencia si es necesario

Tiempo de respuesta: Corregiremos la información dentro de 1 mes.

2.3 Derecho de Supresión - "Derecho al Olvido" (Artículo 17)

Tenés derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

Cuándo aplica:

• Los datos ya no son necesarios para los fines originales
• Retirás tu consentimiento y no hay otra base legal
• Los datos han sido procesados ilegalmente
• Los datos deben eliminarse para cumplir con obligaciones legales
• Te opones al procesamiento y no hay intereses legítimos superiores

Limitaciones:

No podemos eliminar datos si son necesarios para:

• Ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales

Cómo solicitar eliminación:

Email a support@macanudouno.com con asunto "Solicitud de Eliminación de Datos - GDPR"

2.4 Derecho de Restricción del Procesamiento (Artículo 18)

Tenés derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales en situaciones específicas.

Cuándo podes solicitar restricción:

• Disputás la exactitud de los datos (durante el período de verificación)
• El procesamiento es ilegal pero preferís restricción en lugar de eliminación
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitás para reclamaciones legales
• Te has opuesto al procesamiento (mientras verificamos intereses legítimos)

Qué significa restricción:

• Almacenaremos tus datos pero no los procesaremos
• Solo procesaremos con tu consentimiento
• Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
• Para proteger a otra persona física o jurídica

2.5 Derecho de Portabilidad de Datos (Artículo 20)

Tenés derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Cuándo aplica:

• El procesamiento se basa en tu consentimiento o contrato
• El procesamiento se realiza por medios automatizados

Qué incluye:

• Datos que nos has proporcionado directamente
• Datos generados por tu actividad (con ciertas limitaciones)
• Formato: JSON, CSV, o XML según sea apropiado

Transmisión directa:

También podes solicitar que transmitamos tus datos directamente a otro controlador cuando sea técnicamente posible.

2.6 Derecho de Oposición (Artículo 21)

Tenés derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.

Oposición por motivos de situación particular:

• Cuando el procesamiento se basa en interés legítimo
• Cuando el procesamiento es para una tarea de interés público
• Debes proporcionar motivos específicos relacionados con tu situación

Oposición al marketing directo:

• Derecho absoluto a oponerte al marketing directo
• No necesitás justificación
• Incluye profiling relacionado con marketing directo

Nuestra respuesta:

Cesaremos el procesamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses y derechos.

3. Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas

3.1 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Artículo 22)

Tenés derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluido el profiling, que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.

Nuestro uso actual:

Actualmente, MacanudoUno no utiliza sistemas de decisión automatizada que produzcan efectos legales significativos. Si esto cambiara en el futuro:

• Te informaremos claramente
• Proporcionaremos información sobre la lógica utilizada
• Explicaremos la importancia y consecuencias
• Permitiremos solicitar intervención humana

4. Cómo Ejercer Tus Derechos

4.1 Proceso general

1. Envía tu solicitud por email: support@macanudouno.com
2. Incluí información requerida: Identificación, descripción específica del derecho que querés ejercer
3. Verificación de identidad: Podemos solicitar verificación adicional
4. Procesamiento: Responderemos dentro de 1 mes (extensible a 3 meses en casos complejos)

4.2 Información requerida en tu solicitud

• Nombre completo
• Dirección de email asociada
• Descripción clara del derecho que querés ejercer
• Información específica sobre los datos en cuestión
• Copia de documento de identidad (para verificación)
• Firma o confirmación de tu identidad

4.3 Tiempos de respuesta

• Tiempo estándar: 1 mes desde la recepción de tu solicitud
• Extensión posible: Hasta 3 meses para solicitudes complejas o múltiples
• Confirmación inmediata: Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de 72 horas

4.4 Costos

Gratis: El ejercicio de tus derechos GDPR es gratuito.

Excepción: Podemos cobrar una tasa administrativa razonable por:

• Solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas
• Copias adicionales de información ya proporcionada

5. Retirar Consentimiento

5.1 Derecho a retirar consentimiento

Donde el procesamiento se base en tu consentimiento, tenés derecho a retirarlo en cualquier momento.

Cómo retirar consentimiento:

• Cookies: Usá la configuración de tu navegador
• Newsletter: Clicá en "unsubscribe" o contactanos
• Contacto general: Email a support@macanudouno.com

Efectos de la retirada:

• No afecta la legalidad del procesamiento previo
• Podemos continuar el procesamiento si tenemos otra base legal
• Algunos servicios pueden dejar de estar disponibles

6. Gestión de Cookies

6.1 Tipos de cookies que usamos

• Estrictamente necesarias: Para funcionamiento básico del sitio
• Rendimiento: Para analíticas y mejoras (Google Analytics)
• Funcionalidad: Para recordar preferencias
• Publicidad: Para contenido relevante (si aplicable)

6.2 Control de cookies

Configuración del navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad
• Safari: Preferencias > Privacidad
• Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

6.3 Consecuencias de deshabilitar cookies

• Funcionalidad limitada del sitio web
• Pérdida de preferencias personalizadas
• Posible degradación de la experiencia del usuario

7. Presentar una Queja

7.1 Derecho a presentar queja

Si creés que hemos violado tus derechos de protección de datos, tenés derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente.

7.2 Contactanos primero

Te recomendamos contactarnos primero para resolver cualquier inquietud:

• Email: support@macanudouno.com
• Tiempo de respuesta: 5 días hábiles
• Investigación completa: dentro de 30 días

7.3 Autoridades supervisoras

En Argentina, podes contactar:

• Agencia de Acceso a la Información Pública
• Responsable de la aplicación de la Ley de Protección de Datos Personales
• Website: www.argentina.gob.ar/aaip

8. Actualizaciones a Esta Información

Podemos actualizar esta información sobre derechos GDPR para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables.

8.1 Notificación de cambios

• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
• Cambios significativos serán notificados por email (si tenemos tu contacto)
• La fecha de última actualización aparecerá al inicio de esta página

8.2 Revisar regularmente

Te recomendamos revisar esta información periódicamente para estar al tanto de tus derechos y cómo ejercerlos.

9. Contacto para Derechos GDPR

Horarios de atención

• Respuesta por email: 24-72 horas
• Resolución de solicitudes: 1-30 días según complejidad
• Disponibilidad: 7 días a la semana para consultas urgentes

Idiomas disponibles

Podemos atender consultas en español e inglés.